domingo, 11 de noviembre de 2012

Estrategia de servicio



De acuerdo a la investigación realizada en cuanto a nuestra competencia, el precio adecuado de lanzamiento de nuestro producto vendría siendo de $450, ya que estará acorde con lo ingresos gastados y será un precio equilibrado en cuanto a los recursos económicos de la comunidad, y de acuerdo a la producción vendida, estaremos dispuestas a generar diferentes condiciones de pago como:
a).si el pedido del producto es de una cantidad de más de 200 unidades, el cliente contara con un plazo máximo de un mes y medio, pero si la cantidad del pedido de galletas es de la mitad, es decir de 50 unidades el cliente contara con un plazo de 15 a 18 días.

Si el producto  se deteriora antes de la fecha de garantía, será cambiado inmediatamente para que no sea sustituido o cambiado por otro, y el cliente siempre lo encuentre a su disposición, para satisfacer sus necesidades alimenticias, también lo entregaremos a domicilio y lo ubicaremos en el sitio adecuado y correspondiente.

La forma de pago de la garantía ofrecida será a corto plazo y a un menor precio que no afecte a nuestra empresa y al cliente, ya que otras empresas en las políticas de servicio se encuentra que si se cambia el producto por deterioro solo las unidades que se encuentran dañadas y no enciman otras unidades y además al mismo precio.









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